Často Kladené Otázky

  1. Ako môžem objednať viac pneumatík s jednou objednávkou?
  2. Ako môžem u Vás objednať?
  3. Ako môžem zmeniť počet objednaných pneumatík?
  4. Ako sa dozviem, či moja internetová objednávka bola prijatá? 
  5. Moja objednávka bola chybná. Čo teraz? 
  6. Môžem u Vás objednať aj bez internetu? Existujú aj iné možnosti objednania?
  7. Na koho sa mám obrátiť v prípade otázok k mojej objednávke?
  8. Nie som si istý(á), či moja objednávka bola prijatá. Čo mám robiť?
  9. Potrebujem heslo, ak si chcem u Vás objednať tovar? 
  10. Prečo určité pneumatiky už nie sú v ponuke? 
  1. Ako môžem objednať viac pneumatík s jednou objednávkou?

    Viac odlišných pneumatík môžete objednať tým, že v zozname výberu pneumatík pri príslušnej pneumatike kliknete na tlačítko "Do nákupného košíka". Potom choďte na nový odkaz "Nákupný košík" v navigačnej lište "Môj nákup", tu nájdete všetky zvolené pneumatiky vo Vašom nákupnom košíku.



  2. Ako môžem u Vás objednať?

    Na Objednanie - tak to prebieha, nájdete podrobné vysvetlenie priebehu objednávky. Ak by ste mali otázky alebo podnety, obráťte sa na nás e-mailom na adresu pneumatikypriamo@delti.com alebo telefonicky na tel. č. 0042 1233 456 398. Radi Vám pomôžeme ďalej.



  3. Ako môžem zmeniť počet objednaných pneumatík?

    Pri procese objednávania sa vychádza zo štyroch pneumatík. Ak si želáte menšie alebo väčšie množstvo, tak môžete počet v prvom kroku objednávacieho procesu prispôsobiť. K tomu kliknite prosím na "Zmeniť počet" a zadajte požadovaný počet.



  4. Ako sa dozviem, či moja internetová objednávka bola prijatá? 

    Obratom obdržíte príslušné potvrdenie objednávky E-Mailom alebo faxom. Ak Vám napriek zadaniu Vašej e-mailovej adresy príp. čísla faxu nebude zaslané potvrdenie objednávky, Vaša objednávka nám žiaľ nedošla. V tomto prípade zopakujte, prosím, proces objednania znovu.



  5. Moja objednávka bola chybná. Čo teraz? 

    Ak ste sa pri objednaní pomýlili, môžeme samozrejme Vašu objednávku stornovať.



  6. Môžem u Vás objednať aj bez internetu? Existujú aj iné možnosti objednania?

    Ak nechcete objednať cez internet, môžete objednať aj telefonicky 0042 1233 456 398 alebo faxom (0049-89 20 80 80 839). Oznámte nám, prosím, presné označenie tovaru ako aj počet pneumatík a informujte nás, akým spôsobom chcete tovar zaplatiť - bankovým prevodom vopred, kreditnou kartou (zadajte, prosím, číslo karty ako aj platnosť karty), na dobierku, Paypal - om, Bitcoinom, Sofort Bankingom, Trustly.



  7. Na koho sa mám obrátiť v prípade otázok k mojej objednávke?

    V tomto prípade nám pošlite správu na adresu pneumatikypriamo@delti.com alebo nám zavolajte na telefónne číslo 0042 1233 456 398.



  8. Nie som si istý(á), či moja objednávka bola prijatá. Čo mám robiť?

    Po náležitom príjme Vašej objednávky obdržíte od nás obratom E-Mail s potvrdením objednávky a Vašim číslom objednávky. Ak sa tak nestane, pošlite nám, prosím, E-Mail na adresu pneumatikypriamo@delti.com príp. využite našu telefonickú hotline s telefónnym číslom 0042 1233 456 398.



  9. Potrebujem heslo, ak si chcem u Vás objednať tovar? 

    Ak si u nás chcete objednať tovar, nepotrebujete žiadne heslo. Po kliknutí v objednávacom formulári na "Všeobecné obchodné podmienky som prečítal(a) a akceptujem ich" môžete prejsť priamo ku kroku 2. Nechajte pri tom obidve políčka "E-Mail" a "Heslo" prázdne a kliknite na "Ku kroku 2".



  10. Prečo určité pneumatiky už nie sú v ponuke? 

    Na základe úzkych profilov v dodávkach výrobcu príslušný typ pneumatík toho času neponúkame. Radi ale príjmeme Vašu objednávku. Akonáhle bude tovar znovu dodateľný, budeme Vás o tom informovať.  



x