Payment Banner

Často Kladené Otázky

  1. Ako mám postupovať v prípade, keď je dodaná pneumatika poškodená?
  2. Platia vo virtuálnom obchodnom dome rovnaké práva ako v reálnom obchodnom dome?
  1. Ako mám postupovať v prípade, keď je dodaná pneumatika poškodená?

    Informujte nás o tom a potom od nás obdržíte reklamačný formulár. Tento nám potom kompletne vyplnený a podpísaný pošlite späť. Reklamovaný tovar pošleme výrobcovi k posúdeniu. Zároveň pre Vás objednáme náhradnú pneumatiku s novým číslom objednávky. Keďže náhradnú dodávku neúčtujeme, neobdržíte za reklamovanú pneumatiku žiadny dobopis. Toto pravidlo platí s výhradou odmietnutia reklamácie výrobcom. V tomto (skôr ojedinelom) prípade náhradu dodatočne vyúčtujeme.



  2. Platia vo virtuálnom obchodnom dome rovnaké práva ako v reálnom obchodnom dome?

    Ak je výrobok chybný alebo má nejaké nedostatky, môžete ho samozrejme v priebehu záručnej doby reklamovať. Záručná doba pre náš tovar je 24 mesiacov, a začína sa v deň doručenia. 

    Kontaktujte najskôr náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu  pneumatikypriamo@delti.com, faxu 0049 89 20 80 80 839 alebo na našej hotline 0042 12 33 45 63 98 (od pondelka do piatku od 7 do 22 hodiny). Obdržíte od nás reklamačný formulár. Tento nám potom kompletne vyplnený a podpísaný pošlite späť. 

    Reklamovaný tovar pošleme výrobcovi k posúdeniu.

    Upozornenie: Prosím neposielajte žiadne pneumatiky na adresu sídla v Hannoveri. Na tomto mieste nemôžeme prijať žiadne pneumamtiky.
    U eventuálnych reklamácií už namontovaných pneumatík sa prosím obráťte na montážny servis.



x